Coaching é um processo de transformação e parceria entre coach (o profissional) e coachee (o cliente), apresentando o que há de mais moderno como catalizador do desenvolvimento humano para o alcance de metas. Traduzida ao pé da letra, a palavra Coaching quer dizer “treinamento”, mas o significado que tem assumido atualmente vai muito mais além.

Existem diversas versões sobre a origem do termo, mas a maioria delas remete à Europa do Século XVIII, referindo-se à forma como os ingleses referiam-se às “carruagens”. Nesta época, os nobres universitários eram conduzidos em carruagens por homens que os levavam às Universidades, os “coachers”. No século XIX, o termo passaria a ser utilizado na Universidade de Oxford como referência aos tutores particulares que “conduziam” e “preparavam” os estudantes ao longo da sua vida acadêmica.Já no século XX, a palavra coaching foi utilizada pela primeira vez no mundo dos esportes, e, em torno de 1950, teria sido adotada pelos autores da área de administração, como uma habilidade relativa à gestão de pessoas. A sua maior difusão ocorreu com a publicação do livro “The inner game of tennis” (O jogo interior do tênis), de Timothy Gallwey, segundo o qual o maior inimigo do jogador não é o adversário, mas sim ele mesmo. Dessa forma, precisaria trabalhar não só habilidades técnicas, mas também competências comportamentais e emocionais. Assim, o termo coach passou a se referir àquele que acompanha o coachee durante a viagem do seu estado atual para o seu estado desejado.

Trata-se de um processo estruturado e sistematizado, com início, meio e fim, cujo estudo e prática são baseados na gestão estratégica e de negócios, na filosofia, na psicologia positiva e na terapia cognitiva, sintetizando técnicas, ferramentas e metodologias para investigação do estado atual em que se encontra o coachee e definição clara do seu estado desejado. Dessa forma, busca potencializar os recursos que o coachee já possui, assim como possibilitar o desenvolvimento de novas habilidades e capacidades, traçando caminhos para que a sua meta (pessoal ou profissional), seja atingida o mais rápida e objetivamente possível.

O Coaching proporciona uma ampliação do nível de consciência por parte do coachee, que leva a mudanças em diversas áreas da vida (relacionamento, trabalho, realização, lazer, qualidade de vida, etc.). Diante de uma maior clareza a respeito das suas metas de vida, o cliente passa a buscar novos entendimentos, alternativas e opções capazes de fazer com que amplie suas realizações e conquistas.

De maneira geral, o Coaching pode ser classificado em Life Coaching, ou Coaching de Vida, que pode ter um foco maior em aspectos pessoais ou profissionais (Coaching de Carreira ou Profissional), e Executive Coaching, ou Coaching Executivo, que é voltado para o alcance de objetivos estratégicos estabelecidos pela empresa para seus profissionais, sobretudo os que exercem cargos de gestão, bem como para empreendedores.

Benefícios do processo de coaching para a sua vida

Sendo um processo de desenvolvimento voltado para o alcance de metas e resultados, o coaching pode ser considerado terapêutico, no sentido de promover mudanças, porém tem o seu foco no presente e no futuro, no aprendizado e nas ações. O coaching trabalha de maneira objetiva, oferecendo desafio intelectual, promovendo reflexão e discussão, através de perguntas estratégicas que leve o coachee a vislumbrar novas perspectivas. Construindo uma relação de total confidencialidade e reciprocidade, o coaching promove a otimização das ideias e a clarificação dos pensamentos, identificando e potencializando as fontes de motivação, de modo a tornar a busca pelas metas mais gratificante e o alcance dos resultados ainda mais rápido. Além do alcance de metas, o Coaching pode proporcionar, de acordo com as necessidades de cada coachee, uma série de benefícios:

• Estímulo intelectual e ao autoconhecimento
• Descoberta da sua missão de vida
• Potencialização do crescimento pessoal e profissional
• Aumento da autoestima e da autoconfiança
• Diminuição dos níveis de estresse e de resistência a mudanças
• Maior clareza para definir metas e traçar objetivos para as principais áreas da vida
• Maior discernimento e capacidade para tomada de decisões
• Desenvolvimento da inteligência emocional e do potencial criativo
• Melhoria na comunicação e na administração do tempo
• Melhoria na qualidade de vida e nível de satisfação pessoal
• Melhor equilíbrio entre a vida pessoal e a vida profissional

A quem se destina o processo de Coaching?

O Coaching tem sido crescentemente procurado por pessoas que buscam um processo estruturado, com início, meio e fim, para alcançar metas e objetivos já definidos, ou que estão em busca de um plano B na vida, seja no aspecto pessoal ou profissional. Algumas vezes, o coachee sente-se perdido, quer uma mudança de vida e/ou carreira, e não sabe por onde começar. Outras vezes, o coachee já sabe o que quer, tem os recursos para tal, mas não tem consciência disso, ou mesmo há algum fator que o está impedindo de avançar e colocar em prática os seus planos e sonhos. O papel do coach, portanto, é como o de alguém que coloca uma lupa sobre aspectos antes desapercebidos ou negligenciados, mas que podem ser fundamentais para que o coachee alcance a sua meta.

Mais ainda, alguém que oferece uma lanterna ao coachee, que vai iluminando os seus passos, para que ele próprio encontre e siga o seu caminho, e vá muito mais longe do que seria capaz de ir sozinho. Dessa forma, toda e qualquer pessoa que se identifique com essas situações pode se beneficiar desse processo, como por exemplo:

• Empresários/ Empreendedores
• Consultores/ Treinadores/ Coaches
• Líderes/ Gestores/ Executivos
• Profissionais de Recursos Humanos
• Profissionais de maneira geral
• Pessoas em fase de definição/ Transição de carreira
• Pessoas em busca de mudanças em determinada área ou aspecto da vida.

O que é coaching e o que não é coaching?

Diante de tantos benefícios, surge uma série de questionamentos a respeito da eficácia real desse processo, assim como alguma confusão entre as diversas formas de parceria com objetivo de oferecer apoio (emocional, terapêutico, profissional, educacional, etc.) que podem ser encontradas. O fato é que, ainda que não sejam processos mutuamente excludentes, mas sim que possuem objetivos distintos, é realmente importante saber a diferença entre o que é e o que não é Coaching.

Uma dessas modalidades é o processo de Mentoring ou Mentoria, em que um profissional mais experiente em determinada área ou campo de trabalho, dá conselhos e atua como modelo, envolvendo partilha de conhecimentos, apoio emocional, encorajamento, que pode não se limitar somente ao contexto de trabalho. No caso do Counseling ou Aconselhamento, um conselheiro é contratado para ajudar a mapear uma situação ou problema específico para quem precisa tomar uma decisão importante e impactante em sua vida pessoal e profissional, envolvendo dizer ao outro o que fazer, processo que não necessariamente facilita o desenvolvimento.

Outra possibilidade é a Consultoria, que envolve um especialista que diagnostica, analisa, avalia, orienta e/ou intervém em determinada área solicitada pelo cliente. O treinamento, seja ele técnico ou comportamental, individual ou em grupo, busca proporcionar a aquisição de habilidades ou conhecimentos por meio do estudo ou ensino. Já a Terapia trabalha com a saúde mental do cliente que busca alívio para um sofrimento, possuindo recursos para lidar com os sentimentos e experiências do cliente relacionadas a eventos passados, identificar as patologias e dificuldades que o impeçam de conduzir a vida, o trabalho, as relações, etc.

Voltando ao processo de Coaching, fica mais fácil perceber a diferença: trata-se de um processo que busca ajuste de objetivos, aumento do desempenho, mudança ou transformação, estimulando, apoiando, e conduzindo o cliente à ação, mas que não orienta nem oferece respostas. Pelo contrário, o trabalho do coach é fazer as perguntas certas no momento certo, sempre com foco no presente e no futuro, levando o coachee à profunda reflexão e à descoberta de insights renovadores.

Ao citar este artigo:

FRANÇA, C. B. Título do artigo. Salvador, Data de publicação do artigo. Disponível em: link do artigo. Acesso em: data de acesso.